Les éléments suivants font e.a. partie de cette formation:

• Gestion des débiteurs: suivi des impayés, argumentaire, négociation lors des litiges, fixer les conditions de paiement, …;
• Conditions de facturation, échéances;
• Négociation au téléphone à l’aide d’un jeu de rôle
• Accords avec les comptabilités fournisseurs
• Etude d’une communication standard
• …

Pour ce type de formation, une connaissance de base de la langue cible est requise…